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物流实现卓越绩效的管理和激励技巧3

原创:物流周刊 编辑:物流投诉

物流周刊


成功就是实现目标。实现目标是建立正确的目标实现系统。这听起来太明显了,但很多个人和团队都没有。他们“设定目标”而非目标实现系统。
 
一个目标是“按时采购,移动和交付材料到指定地点,同时尽量减少对流程的干扰或解决导致供应链中断的问题”实际上并不是目标; 这是一个意图。目标是不同的。最强大的管理和激励技巧之一  是实现目标实现系统,并将其保持在适当位置。
 
更智能的目标
 
在我们解释三种不同的目标之前,我们将涵盖总体要求 - 所有目标都必须是SMARTER目标。'SMARTER'代表:
 
具体,所以目标很明确。
 
可衡量的,所以每个人都可以监控他们自己的结果并检查进度。
 
同意,所以每个人都想实现它。(如果经理设置了“错误的目标”或雇用了错误的人,或者某些人并没有真正购买它,那么如果没有太多额外的努力就可能无法实现。)
 
现实,所以考虑到可用的资源,它是可以实现的。
 
有时间限制,所以每个人都知道时间表和终点。
 
令人兴奋,所以每个人都可以对它充满热情,而不是把它当作一个尽快被抛弃的负担。
 
记录下来,所以每个人都知道实现目标的道路正在被遵循。这样可以很容易地重复,如果供应链中存在突破或缺陷,它们将被看到,隔离和处理,因此它们不会重复。
 
三种目标
 
有最终目标,绩效目标和流程目标。让我们依次看看每一个。
 
结束目标
 
这些是个人或整个团队正在努力的最终结果。它可能是一个完整的供应链表现,或者它可能是修复链中断,所以它永远不会再发生。它甚至可能是一个像这样的小目标:
 
 “在一小时内,我们将解决因缺少舱单而导致的运输延误问题,因此零件准时到达,并且不会对链条中的下一个链接产生负面影响。”(检查以确保它是SMARTER的目标)
 
绩效目标
 
这些与标准,准确性,个人行为等有关。您可以半速工作,也可以全力以赴取得成功。一旦团队同意最终目标,他们需要规定标准等,他们将努力实现最终目标。
 
流程目标
 
这些与执行任务的时间,频率和持续时间有关。是应该每天还是每小时检查一个特定的问题?是否需要半小时才能完成或半天?流程目标与每个人执行的任务有关。
 
带走
 
更智能的结束,绩效和流程目标让每个人都清楚,因此他们知道该做什么,何时做,如何做,他们为什么这样做,以履行公司对特定客户或特定货件的义务。
 
SMARTER目标也适用于团队合作。设置建立高绩效团队的目标,就像设置它们以实现交付目标一样。
 
当这些目标到位时,经理的工作更容易,结果更加确定。成功需要一个实现目标的系统。

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